Polski e-Commerce wchodzi w nową fazę. InPost to firma, która zrewolucjonizowała dostawę paczek w Polsce, a teraz wchodzi na terytorium, które do tej pory było domeną Allegro i Amazona.
InPost, firma znana wszystkim z białych paczkomatów, właśnie przestała być tylko operatorem logistycznym i staje się pełnoprawnym graczem w świecie sprzedaży online.
Ich nowa usługa InPost Buy to asystent zakupowy oparty na sztucznej inteligencji, działający bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile. Zamiast kolejnego marketplace’u w klasycznym wydaniu, InPost stworzył coś zupełnie innego: osobistego doradcę zakupowego, który zna Cię z paczkomatu i potrafi w kilka sekund znaleźć to, czego szukasz.
W tym wpisie wyjaśniam, czym dokładnie jest InPost Buy, jak działa od strony technicznej, co zyskujesz jako sprzedawca i co najważniejsze, dlaczego warto dołączyć właśnie teraz.
Czym jest InPost Buy?
InPost Buy to asystent zakupowy AI działający bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile. Zamiast tradycyjnego przeglądania kategorii, wystarczy że użytkownik wpisze lub powie, czego szuka, a asystent w kilka sekund przeszuka dostępne oferty, porówna ceny i zaproponuje najlepiej dopasowane produkty.
Asystent ma nawet własną tożsamość: Von Halsky, przyjazny asystent z nosem do najlepszych ofert. To nie przypadek, ponieważ InPost świadomie buduje wokół niego osobowość, żeby użytkownicy chętniej wracali do aplikacji w celu robienia zakupów, a nie tylko odbioru paczek.
Dla sprzedawcy oznacza to konkretną rzecz: Twoje produkty mogą trafiać do klientów w momencie, gdy aktywnie czegoś szukają, bez żadnej kampanii reklamowej, bez kosztów kliknięcia, bez walki o pozycję w wynikach wyszukiwania Google.
Dlaczego InPost stworzył usługę InPost Buy?
Żeby dobrze zrozumieć InPost Buy, warto znać kontekst. Relacje między InPost a Allegro są na tyle napięte, że trudno mówić o dalszej współpracy po wygaśnięciu obecnej umowy logistycznej w 2026 roku. InPost zarzuca Allegro ograniczanie widoczności swoich rozwiązań w procesie zakupowym i domaga się blisko 100 mln zł kary umownej.
Dlatego firma Rafała Brzoski buduje własny kanał sprzedaży i rekomendacji, który nie tylko zrekompensuje potencjalny odpływ wolumenów z Allegro, ale też pozwoli InPostowi przejąć część jego klientów. InPost Buy to więc nie tylko nowy produkt, ale to element strategii przetrwania i ekspansji jednocześnie.
Dla Ciebie jako sprzedawcy WooCommerce to dobra wiadomość: InPost potrzebuje jak największej liczby atrakcyjnych sklepów w swojej platformie, żeby przyciągnąć użytkowników. Jesteś dla nich tak samo ważny, jak oni są dla Ciebie.
Co zyskujesz jako sprzedawca?
Obecnie platforma nie działa jak klasyczny marketplace. Sprzedawcy nie oddają InPostowi prowizji od sprzedaży i zachowują pełną kontrolę nad marżami i polityką cenową. To fundamentalna różnica w porównaniu z Allegro, gdzie prowizja potrafi wynieść kilkanaście procent wartości transakcji.
Do tego dochodzi zasięg: platforma daje dostęp do ponad 16 mln aktywnych użytkowników aplikacji InPost Mobile, a kupującym oferowane są darmowe dostawy i zwroty bez limitu dla zamówień od 49 zł z dostawą przez Paczkomat i od 99 zł kurierem. Darmowa dostawa po stronie klienta to jeden z najsilniejszych czynników zwiększających konwersję w e-commerce i tutaj jest wbudowana w platformę od razu.
Warto też zwrócić uwagę na to, kto już dołączył. Do programu dołączyło już ponad 4 tys. sprzedających, w tym m.in. Modivo, RTV Euro AGD, X-Kom, Komputronik, Superpharm, Sportano, Lancerto czy Bonito. W aplikacji dostępne są produkty takich marek jak Apple, Samsung, Unilever, Nestlé, Lego czy DeWalt. To nie jest eksperyment, ale to poważna platforma z poważnymi partnerami.
Program Powitalny = prowizja 0% i dlaczego warto się śpieszyć
To jest moment, w którym czas naprawdę gra rolę. InPost oferuje prowizję 0% do końca września 2026 roku oraz preferencyjne stawki za przesyłki przez Paczkomat i Kurierem InPost.
Aby skorzystać z Programu Powitalnego i cieszyć się darmową sprzedażą wspieraną przez AI, wystarczy dołączyć do grona sprzedawców InPost Buy najpóźniej do 31 maja 2026 roku.
Masz więc konkretne okno czasowe. Sklepy, które wejdą teraz, zbudują widoczność i historię sprzedaży na platformie jeszcze przed tym, gdy zrobi się tłoczno. Sklepy, które będą czekać zapłacą prowizję i zaczną od zera w dużo bardziej konkurencyjnym środowisku.
Asystent AI
Asystent AI w InPost Buy to serce innowacji, która wyróżnia tę platformę na tle tradycyjnych marketplace’ów. Zamiast zmuszać użytkownika do przeglądania setek kategorii i podstron, pozwala na naturalne wyszukiwanie głosem lub tekstem – np. “pokaż mi blender z darmową dostawą poniżej 300 zł”. W kilka sekund Von Halsky, złoty piesek-asystent, analizuje miliony ofert od sprzedawców i proponuje idealnie dopasowane produkty z różnych sklepów.
Ta technologia nie tylko przyspiesza zakupy, ale buduje lojalność wokół 70% użytkowników aplikacji InPost Mobile (ponad 16 mln) ufa marce i chętniej finalizuje transakcje w znanym środowisku, bez przekierowań na zewnętrzne strony.
Asystent AI (ang. AI assistant) to zaawansowane oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji, które działa jako wirtualny pomocnik użytkownika. Wykorzystuje technologie takie jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP), duże modele językowe (LLM) oraz generatywna AI, aby rozumieć zapytania w formie tekstu lub głosu, analizować kontekst i dostarczać spersonalizowane odpowiedzi, rekomendacje lub automatyzować zadania.
W kontekście e-commerce, jak InPost Buy, asystent AI przeszukuje oferty sprzedawców, porównuje ceny i proponuje produkty w intuicyjny sposób, bez tradycyjnego przeglądania kategorii, zwiększając efektywność zakupów w aplikacji mobilnej.
Kluczowe cechy asystenta AI
- Interakcja naturalna: Rozumie język potoczny, kontekst i intencje użytkownika (np. “Znajdź buty sportowe do biegania poniżej 200 zł”).
- Personalizacja: Uczy się preferencji na podstawie historii interakcji.
- Automatyzacja: Obsługuje zadania jak rekomendacje, porównania czy finalizacja transakcji.
- Przykłady: Siri, Google Assistant, Alexa, ChatGPT lub specjalistyczne jak Von Halsky w InPost Buy.
Różnica od klasycznego bota
Asystent AI analizuje kontekst i adaptuje się (np. pamięta poprzednie zapytanie), podczas gdy prosty bot działa na sztywnych regułach if-then.
Asystent AI w sklepie WordPress
Chesz, aby Twój sklep WordPress działał bardziej efektywnie? Sztuczna inteligencja (AI) oferuje narzędzia, które zmieniają sposób prowadzenia biznesu online. Poznaj Asystenta AI w sklepie, czyli cyfrowego partnera, który automatyzuje zadania,[…]
Jak działa system rekomendacji AI?
To kluczowy punkt, który wielu sprzedawców pomija. W InPost Buy to nie Ty decydujesz, komu zostanie pokazany Twój produkt, ale decyduje algorytm. System AI analizuje dane zakupowe i preferencje klientów, aby podpowiadać produkty i sklepy, które z największym prawdopodobieństwem zakończą się transakcją.
W praktyce oznacza to, że jakość Twoich danych produktowych ma ogromne znaczenie. Przy tworzeniu feedu produktowego warto pamiętać, że będzie on skanowany nie tylko przez ludzi, ale też przez AI. Tytuły produktów, opisy, zdjęcia, ceny, kody EAN i wszystko to wpływa na to, jak często i komu AI będzie rekomendować Twoje oferty.
Konkretnie warto zadbać o:
- precyzyjne, opisowe tytuły produktów (unikaj skrótów i kodów producenta jako jedynej nazwy),
- szczegółowe opisy zawierające cechy, zastosowanie i korzyści produktu,
- wysokiej jakości zdjęcia na białym tle oraz zdjęcia kontekstowe,
- kompletne dane techniczne i atrybuty (rozmiar, kolor, materiał, waga itd.),
- aktualne kody EAN — to jeden z kluczowych identyfikatorów w systemie InPost Buy.
Jak zintegrować sklep WooCommerce z InPost Buy?
Tu pojawia się ważna informacja: InPost Buy nie ma (jeszcze) dedykowanej oficjalnej wtyczki WooCommerce analogicznej do InPost Pay. Integracja odbywa się przez feed produktowy i panel sprzedawcy InPost, ewentualnie przez systemy pośrednie.
- Rejestracja konta sprzedawcy
Zarejestruj się przez stronę inpost.pl/zacznijsprzedawac. Wypełniasz formularz z danymi firmy i czekasz na kontakt ze strony InPost. Warunkiem jest aktywna umowa kurierska z InPost.
- Aktywacja kanału sprzedaży w Panelu InPost
W celu podpięcia integracji InPost Buy należy w pierwszej kolejności aktywować Nowy Kanał Sprzedaży w Panelu InPost. Dopiero po tej aktywacji możesz przystąpić do technicznej konfiguracji.
- Przygotowanie feedu produktowego
InPost Buy pobiera produkty z feedu XML. W WooCommerce możesz go wygenerować przy pomocy wtyczek takich jak Product Feed PRO for WooCommerce lub WooCommerce Google Feed Manager. Feed powinien zawierać kompletne dane produktowe: tytuł, opis, cenę, dostępność, zdjęcia, kody EAN i kategorie.
- Integracja przez system pośredni (opcjonalnie)
Jeśli zarządzasz większą liczbą produktów lub chcesz mieć pełną dwukierunkową synchronizację zamówień i stanów magazynowych, warto rozważyć integrację przez systemy takie jak Apilo lub Base.com. Apilo oferuje dedykowaną integrację z InPost Buy z wygodnym połączeniem poprzez dedykowany link do założenia konta sprzedawcy i autoryzacji oraz dedykowanym managerem z licznymi możliwościami automatyzacji.
- Konfiguracja kategorii i parametrów
Po podłączeniu integracji wybierasz kategorie produktów w panelu InPost Buy, mapujesz parametry produktów i konfigurujesz globalne ustawienia wystawiania. Zamówienia z InPost Buy są pobierane automatycznie oraz dostępna jest opcja pobierania co 1 lub 10 minut.
- Test i uruchomienie
Przed pełnym uruchomieniem warto sprawdzić, czy produkty poprawnie pojawiają się w systemie i czy zamówienia testowe spływają prawidłowo do panelu WooCommerce.
InPost Buy a Allegro. Co wybrać jako sprzedawca WooCommerce?
To pytanie, które zadaje sobie coraz więcej właścicieli sklepów. Odpowiedź jest prosta: nie musisz wybierać, przynajmniej na razie. InPost Buy to dodatkowy kanał sprzedaży, a nie zamiennik. Możesz działać na Allegro i jednocześnie testować InPost Buy.
Różnica tkwi w modelu biznesowym. Allegro daje ogromny ruch, ale pobiera prowizję i narzuca warunki. InPost Buy daje dostęp do bazy użytkowników bez prowizji, ale ruch i algorytm są jeszcze w fazie budowania. To klasyczna sytuacja: wejście wcześniej oznacza większe ryzyko, ale też potencjalnie większą przewagę nad konkurencją, gdy platforma dojrzeje.
Eksperci zwracają uwagę, że połączenie usług dostawczych, płatniczych i rekomendacyjnych w jednym ekosystemie może stać się atrakcyjną alternatywą dla małych i średnich e-sklepów, które szukają kanałów sprzedaży poza Allegro.
Własny sklep internetowy zamiast Allegro
Allegro to świetny start, ale czy dobry cel? Jeśli płacisz coraz wyższe prowizje i nie masz żadnych danych o swoich klientach, czas pomyśleć o własnym sklepie. Sprawdź, kiedy WooCommerce to[…]
| Platforma | Udział rynku 2025 | Prowizje | Użytkownicy |
|---|---|---|---|
| Allegro | 42% (69,7 mld zł) | 2-20% | 21 milionów |
| InPost Buy | Nowy gracz | 0% (start) | 16 milionów InPost App |
FAQ – Najczęściej zadawane pytania o InPost Buy
Nie, to asystent AI rekomendujący oferty z różnych sklepów bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile. Nie agreguje ofert na jednej stronie, lecz personalizuje wyszukiwanie głosem lub tekstem za pomocą animowanego psa Von Halsky.
Obecnie 0% prowizji od sprzedaży w ramach promocji do końca września 2026 (lub dłużej dla wczesnych partnerów). InPost zarabia głównie na logistyce. Po okresie powitalnym warunki nie są jeszcze ogłoszone.
Aktywna umowa z InPost (paczkomaty/kurier), konto firmowe, kompletny feed XML z danymi produktowymi (tytuły, opisy, EAN, zdjęcia). Rejestracja na inpost.pl/zacznijsprzedawac.
Tak, poprzez Panel InPost i feed produktowy. Dla zaawansowanych – systemy jak Base.com czy Apilo automatyzują synchronizację zamówień i stanów.
Ponad 4 tys. sprzedawców, w tym Modivo, RTV Euro AGD, x-kom, Superpharm, Lancerto. Dostępne marki: Apple, Samsung, Lego. (z treści wpisu, potwierdzone trendami)
Tak, od 49 zł (paczkomat) lub 99 zł (kurier), co zwiększa konwersje bez kosztów dla sprzedawcy.
Testy beta od marca 2026, pełny rollout w 2026 roku jako odpowiedź na konflikt z Allegro.
Podsumowanie
Czy warto dołączyć do InPost Buy w 2026 roku? Jeśli Twój sklep WooCommerce spełnia podstawowe warunki, czyli aktywna umowa z InPost, kompletny katalog produktów i gotowość do prostej integracji technicznej to odpowiedź brzmi: tak, i to właśnie teraz ma największy sens.
Prowizja 0% do końca września 2026, darmowe dostawy dla klientów, dostęp do 16 mln użytkowników aplikacji i rosnąca baza sprzedawców z topowymi markami to zestaw argumentów, który trudno zignorować. Platforma jest nowa, co oznacza mniejszą konkurencję i realną szansę na zbudowanie widoczności zanim zrobi się tłoczno.
