European Accessibility Act – EAA Polska

Dostępność cyfrowa w e-commerce to już nie tylko dobra praktyka, ale prawny obowiązek. Od czerwca 2025 r. wchodzi w życie European Accessibility Act (EAA, Europejski Akt o Dostępności), który zobowiązuje sklepy internetowe i wielu usługodawców online w Polsce do zapewnienia równego dostępu osobom z niepełnosprawnościami i osobom starszym.

Brak zgodności z EAA oznacza nie tylko ryzyko sankcji, ale też realne straty finansowe – miliony klientów mogą nie być w stanie korzystać z Twojego sklepu. Z drugiej strony, wdrożenie zasad dostępności to szansa na poszerzenie rynku i budowanie pozytywnego wizerunku marki jako inkluzywnej i nowoczesnej.

EAA ustanawia wspólne wymagania dostępnościowe w całej Unii Europejskiej. W praktyce, przy wdrażaniu w serwisach internetowych, przedsiębiorcy najczęściej bazują na wytycznych WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), które stanowią techniczną podstawę realizacji obowiązków.

Czy chcesz, aby Twój sklep internetowy był dostępny dla każdego, niezależnie od jego ograniczeń? Spełnianie wymogów European Accessibility Act (EAA) to nie tylko obowiązek prawny, ale także wyraz szacunku dla klientów i troski o ich potrzeby. Wdrażając zasady EAA w swoim sklepie WordPress, możesz jednocześnie zwiększyć grono potencjalnych klientów i poprawić doświadczenia użytkowników.

W tym artykule pokażemy Ci, jak krok po kroku przygotować Twój sklep WordPress do wymogów EAA, bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy. Dowiesz się, jak zapewnić dostępność sklepu dla wszystkich i sprawić, by zakupy online były przyjemne i wygodne dla każdego.

---

European Accessibility Act (EAA)

W dzisiejszym świecie, gdzie e-commerce dynamicznie się rozwija, dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia etyki, ale również obowiązek prawny i element strategii biznesowej. European Accessibility Act (EAA) nakłada na przedsiębiorców obowiązek zapewnienia dostępności swoich produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami oraz osób starszych.

Od czerwca 2025 roku dostępność cyfrowa przestaje być opcjonalna i staje się obowiązkowa dla sklepów innternetowych i wielu biznesów internetowych w Unii Europejskiej. 

European Accessibility Act (EAA), czyli Europejski Akt o Dostępności, to unijna dyrektywa (2019/882) mająca na celu zwiększenie dostępności produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami oraz osób starszych. EAA ustanawia wspólne wymagania dostępnościowe, ułatwiając korzystanie z e-commerce, edukacji i rynku pracy osobom z różnymi potrzebami.

---

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowe wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych, opracowane przez W3C (World Wide Web Consortium) w ramach inicjatywy WAI (Web Accessibility Initiative). Pomagają one projektować strony internetowe dostępne dla osób z niepełnosprawnościami i dostosowane do różnych potrzeb użytkowników, takich jak obsługa czytników ekranowych, nawigacja za pomocą klawiatury czy odpowiedni kontrast kolorów. Dotyczy to również sklepów internetowych opartych na platformie WordPress.

Dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia etyki, ale w wielu krajach również wymóg prawny. Standardy WCAG zapewniają, że strony internetowe są dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dostosowanie sklepu internetowego na WordPressie do WCAG jest zatem kluczowe nie tylko ze względu na zgodność z przepisami, ale także w celu poprawy doświadczenia użytkowników i zwiększenia zasięgu strony.

Czym są standardy WCAG?

WCAG opiera się na czterech głównych zasadach, znanych pod akronimem POUR:

• Postrzegalność (Perceivable)
  Treści muszą być dostępne dla zmysłów, np. poprzez tekst alternatywny dla obrazów czy napisy do filmów.
• Funkcjonalność (Operable)
  Strona powinna być łatwa w nawigacji, np. obsługiwana za pomocą klawiatury i z czytelnymi linkami.
• Zrozumiałość (Understandable)
  Treści i interfejs muszą być łatwe do zrozumienia, np. dzięki prostym instrukcjom i spójnej nawigacji.
• Solidność (Robust)
  Strona powinna być kompatybilna z różnymi technologiami, np. czytnikami ekranu i różnymi przeglądarkami.

---

Poziomy zgodności WCAG

WCAG określa trzy poziomy zgodności, które wskazują, w jakim stopniu treść internetowa jest dostępna dla osób z niepełnosprawnościami: A, AA i AAA. Najczęściej wymaganym poziomem jest AA, dlatego na nim się skupimy.

Poziom A – minimalny poziom dostępności

• To podstawowy poziom dostępności. Strona spełniająca go powinna być dostępna dla większości osób z niepełnosprawnościami, choć mogą występować pewne bariery.
• Przykłady wymagań:
  • Alternatywny tekst dla obrazów,
  • Możliwość nawigacji za pomocą klawiatury,
  • Brak automatycznego odtwarzania dźwięku.

Poziom AA – standardowo wymagany poziom

Poziom AA – standardowo wymagany poziom (np. w European Accessibility Act i prawie wielu krajów)
To zalecany poziom dostępności. Strona spełniająca ten poziom jest dostępna dla szerokiego grona osób z niepełnosprawnościami, w tym osób z niepełnosprawnością wzroku, słuchu, ruchową i poznawczą.

• Zapewnia dobrą dostępność dla większości użytkowników, w tym osób niewidomych, słabowidzących czy z ograniczeniami ruchowymi.
• Przykłady wymagań:
  • Odpowiedni kontrast między tekstem a tłem (co najmniej 4,5:1),
  • Napisy dla treści wideo i audio,
  • Responsywność i poprawna obsługa na różnych urządzeniach.

Poziom AAA – najwyższy poziom zgodności

To najwyższy poziom dostępności. Strona spełniająca ten poziom jest dostępna dla praktycznie wszystkich osób, w tym osób z bardzo poważnymi niepełnosprawnościami.

• Gwarantuje maksymalną dostępność, ale jest trudny do osiągnięcia w praktyce.
• Przykłady wymagań:
  • Bardzo wysoki kontrast (7:1),
  • Język na poziomie podstawowym, łatwy do zrozumienia,
  • Brak ograniczeń czasowych w interakcjach.

Dlaczego poziom AA jest najczęściej wymagany?

Poziom AA stanowi złoty środek – zapewnia wysoki poziom dostępności przy rozsądnych kosztach i nakładach pracy na wdrożenie. Wiele przepisów prawnych, w tym polska ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych, wymaga spełnienia standardów WCAG właśnie na poziomie AA.

---

WCAG 2.0 i nowsze wersje

WCAG 2.0 to wersja standardu, która została opublikowana w 2008 roku. Od tego czasu pojawiły się nowsze wersje, takie jak WCAG 2.1 i WCAG 2.2, które wprowadzają dodatkowe kryteria sukcesu, uwzględniające m.in. potrzeby osób z niepełnosprawnościami poznawczymi, osób starszych oraz osób korzystających z urządzeń mobilnych.

WCAG 2.1 rozszerza WCAG 2.0 o dodatkowe kryteria, które dotyczą m.in.:

• Dostępności treści na urządzeniach mobilnych: Wprowadza nowe kryteria dotyczące m.in. responsywności, możliwości powiększania treści i obsługi gestów.
• Dostępności dla osób z niepełnosprawnościami poznawczymi: Wprowadza nowe kryteria dotyczące m.in. czytelności treści, spójności interfejsu i unikania elementów rozpraszających uwagę.
• Dostępności dla osób z niskim poziomem widzenia: Wprowadza nowe kryteria dotyczące m.in. kontrastu kolorów, możliwości powiększania treści i obsługi czytników ekranu.

WCAG 2.2 to najnowsza wersja standardu, która wprowadza kolejne udoskonalenia, m.in. w zakresie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami poznawczymi i ruchowymi.

---

Zgodność sklepu internetowego z WCAG

Aby sklep internetowy był zgodny z WCAG i wymogami dostępności cyfrowej w 2025 roku, warto wziąć pod uwagę następujące elementy:

• Struktura strony: Treść powinna być logicznie uporządkowana, a nawigacja intuicyjna.
• Tekst alternatywny: Obrazy i inne elementy graficzne powinny mieć opisy tekstowe, które mogą być odczytywane przez czytniki ekranu.
• Kolory: Kontrast między tekstem a tłem powinien być wystarczający, aby osoby z wadami wzroku mogły łatwo odczytać treść.
• Czcionki: Należy unikać czcionek dekoracyjnych, które mogą być trudne do odczytania.
• Formularze: Formularze powinny być łatwe do wypełnienia, nawet dla osób korzystających z klawiatury lub czytnika ekranu.
• Multimedia: Filmy i nagrania audio powinny mieć napisy lub transkrypcje.

---

Dostępność WCAG w sklepie WordPress

Wytyczne WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) określają, jak tworzyć treści internetowe, aby były one dostępne dla jak najszerszego grona użytkowników. Wdrożenie tych standardów w sklepie WordPress nie tylko zwiększa komfort korzystania ze strony, ale także pozwala dotrzeć do większej liczby klientów, w tym osób z różnymi ograniczeniami.

W szczególności dla sklepów opartych na WooCommerce, dostosowanie do WCAG może znacząco poprawić doświadczenie zakupowe, ułatwiając nawigację, korzystanie z formularzy oraz odbiór treści multimedialnych.

W dalszej części artykułu omówimy kluczowe aspekty dostępności oraz praktyczne sposoby wdrożenia WCAG w sklepie WordPress, aby każdy użytkownik mógł komfortowo dokonywać zakupów.

Dodatkowe informacje na temat WCAG i WordPressa można znaleźć na stronach: wordpress.org/about/accessibility

Jak dostosować sklep WordPress do WCAG?

Dostosowanie sklepu WordPress do standardów WCAG i wymogów European Accessibility Act można zrealizować za pomocą specjalnej wtyczki lub skorzystać z naszego gotowego rozwiązania agencji, które kompleksowo wdroży dostępność i poprawi komfort zakupów dla wszystkich klientów.

Za pomocą wtyczki WCAG
istnieją narzędzia, które automatycznie poprawiają dostępność, np. dodają odpowiedni kontrast kolorów, etykiety dla obrazów i formularzy, czy napisy do multimediów.

Profesjonalne wdrożenie WCAG przez naszą agencję
kompleksowo przeanalizujemy Twój sklep, dostosujemy strukturę nagłówków, nawigację, formularze i multimedia, zapewniając pełną zgodność z WCAG i wymogami prawa europejskiego.

---

Wtyczki WCAG WooCommerce

W przypadku sklepów internetowych na WordPressie, możesz użyć wtyczek do poprawy dostępności, które ułatwiają wdrożenie WCAG. Aby zapewnić zgodność sklepu internetowego opartego na WooCommerce z wytycznymi WCAG i uczynić go bardziej dostępnym dla wszystkich użytkowników, warto rozważyć zastosowanie następujących wtyczek.

Popularne wtyczki WCAG dla sklepu WordPress:

Na rynku dostępnych jest wiele wtyczek WCAG dla WooCommerce, zarówno darmowych, jak i płatnych. Poznaj kilka popularnych przykładów.

WP Accessibility
Bezpłatna wtyczka skupiająca się na podstawowych poprawkach WCAG. Dodaje etykiety do formularzy, poprawia atrybuty alt obrazów oraz umożliwia tworzenie linków „skip to content” dla szybkiej nawigacji.

OneTap
Proste rozwiązanie do wprowadzenia ułatwień dla użytkowników. Umożliwia włączenie trybu wysokiego kontrastu, powiększanie czcionki i obsługę czytników ekranu, a także przycisk omijania menu dla wygodnej nawigacji.

Ally
Kompletne narzędzie do audytu i poprawy dostępności. Oferuje automatyczne raporty WCAG, poprawia kontrast, analizuje formularze i multimedia, wspierając zgodność z wytycznymi ADA i EAA.

UserWay
To popularne narzędzie, które automatycznie poprawia dostępność strony. Oferuje funkcje takie jak poprawa kontrastu, obsługa nawigacji klawiaturą oraz menu ułatwień dla użytkowników, umożliwiające łatwy dostęp do treści.

Pamiętaj, że sama instalacja wtyczek nie zapewnia pełnej zgodności z WCAG. Kluczowe jest również dostosowanie treści, motywu i pozostałych elementów strony do standardów dostępności. Regularne testy oraz edukacja zespołu w zakresie najlepszych praktyk są niezbędne, aby Twój sklep internetowy był w pełni dostępny dla wszystkich użytkowników.

---

Podsumowanie

Dostosowanie WordPressa do WCAG wymaga poprawnej semantyki HTML, odpowiedniego kontrastu, pełnej obsługi klawiatury oraz przemyślanej struktury formularzy i nawigacji. Regularne testy i korzystanie z narzędzi audytowych pomagają utrzymać zgodność na poziomie AA.

Chcesz, aby Twój sklep WordPress spełniał wymogi dostępności zgodne z European Accessibility Act (EAA) w Polsce? Wdrożenie standardów WCAG to inwestycja, która poprawia doświadczenia klientów, zwiększa zasięg strony i minimalizuje ryzyko problemów prawnych.

Jeżeli nie wiesz, od czego zacząć, możesz skorzystać z wtyczek i narzędzi do testowania dostępności lub zlecić kompleksowe wdrożenie WCAG w naszej agencji. Dzięki temu Twój sklep będzie nie tylko zgodny z przepisami EAA, ale także bardziej przyjazny i dostępny dla wszystkich użytkowników.